Conditions d’utilisation

Vente et expédition du livre

Le livre est disponible à la vente directement sur notre site internet. Après validation de votre commande et réception du paiement, celle-ci est automatiquement transmise à notre partenaire d'impression Lulu Direct, qui assure l'impression et la préparation de votre exemplaire.

Votre livre est ainsi imprimé à la demande, puis expédié directement à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Commande

Lors de votre commande, vous devez fournir les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison, notamment vos coordonnées et votre adresse de livraison.

Une confirmation de commande vous est envoyée après validation de votre achat.

Impression et livraison

Les livres sont imprimés à la demande. Le délai de préparation et d'expédition peut donc varier en fonction du lieu de livraison et des délais de production du prestataire d'impression.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif, sauf indication contraire.

Une fois la commande remise au transporteur, les éventuelles informations de suivi disponibles pourront vous être communiquées.

Prix et paiement

Le prix du livre est celui indiqué sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.

Retour et droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, les clients consommateurs disposent, lorsque celui-ci est applicable, d'un droit de rétractation. Les modalités, conditions et éventuelles exceptions à ce droit sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

En cas de problème concernant un exemplaire reçu (produit endommagé, défaut d'impression ou erreur de livraison), nous vous invitons à nous contacter à samia_abo@hotmail.fr dans les meilleurs délais, en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.

Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution avec vous et avec notre prestataire d'impression et d'expédition.